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百度健康线上“逆行者”——以微光之力谱写动

[导读]:为防止国内疫情反扑,境外疫情输入;扩散,疫情常态化控制仍在进行中,诸如百度为例的平台积极发挥着重要作用。疫情期间,百度健,康开辟?了问医生线上、医疗咨询平台、全国...

为防止国内疫情反扑,境外疫情输入;扩散,疫情常态化控制仍在进行中,诸如百度为例的平台积极发挥着重要作用。疫情期间,百度健,康开辟?了“问医生”线上、医疗咨“询平台、全国?抗击。疫情心”理援助,平:台等,为网民们。提供、了便“捷的医疗,咨询服务。而在这!些平。台背后,是无数;在手机屏、幕前细,心解答的“云医生”,他们或许没能奋战?在:抗疫的?最前线,但也用;自己的、力量为抗?击疫情默默奉献,他们也是不平凡的英雄。

疫情初”期,百度健康;面向全国用户上线“问医生”免费服务通道,通过互联网将患者和医生”相连接。截止到目前,百度健康“问医生”已为国“内网友提!供服务”超4300万次,单日咨询人次超85万。这些令?人惊。异的数据,离不开千、千万?万个医?生们”舍我的奉献精神和:践行使命的细致耐心。

来自余姚市人民医院耳鼻咽:喉科的主任医师陆忠华就是这些医生中的一员。疫情期间,恰逢,春季咽炎和鼻炎的高发期,一方面,医院担心线下就医增大交叉感染的风险;另一方面,患者因、心存疑虑不敢前往?医;院咨询,在多重需求下,线上:咨询应运!而生。陆医生除了日常紧张的工作,大部分;时间都用在了线上”问医咨询中。

“医生,我咳嗽、喉咙痒,会不会是得了新”冠肺?炎啊?”有个!年轻小、伙因!为急性”咽炎,发作,对照网上”说的、新冠肺炎“症状,觉得很像,非常担心得!了新:冠肺炎,又不敢去医?院检查,问诊、陆忠华后,排除了新冠病,毒感染。

面对大量的线上咨”询,对于像陆医生这样的云?医生来说,并没有什么所,谓的“零散时间”去回答。疑问,其实就是;挤!时间。据了解,陆忠。华日均;接诊”5-6个:小时,咨询时、间主!要集、中、在下“午三四点!和、晚上的,七八点,即使在深:夜也会收,到咨询的,信息,日均接。诊人!数达!150,最多一:天接?诊、300人。对线:上咨询、的用户来、说,陆医生、的亲。切问答就,是一“枚、定心丸,驱散了他们心头的阴霾。

线上问医咨询紧锣密“鼓攻坚疫情的同时,心理疫区的防控阻击战也逐渐拉开了帷、幕。据《百度健康在线医疗大数据报告》显,示,疫情期间,心理健?康问题以38%比例位居用户最关心问题的榜首,甚至超过、占比:21%的新冠肺”炎求证,其对,大众正,常生活的、影”响不容小?觑。

这片“心理疫区”,国家高度重视,派出一支419人的国家心理医疗队前往湖北,为一线医护人员、患者及、家属打赢这场“心理战”提供帮助。与此同时,社会大众“心理健?康问;题同样、备受重视,各界纷;纷投,入其中,打响“心灵守?卫战”。

3月?5日,作为国。家心理、医疗、队之一、战斗在武汉的湖南精!神医学中心援鄂医疗队中的中南大学湘雅二医院医疗队,在武汉武:昌方?舱医院进行了”一场特别的直播,介绍了由国家精神心理疾病临床医学研究中心(中南大学湘雅二医院)、湖南“精神!医学中心、中南大学精神卫生研究所与百度联合打“造的“全国抗击:疫情心理!援!助公益平”台”。

这!个平台面!向公众:免费:提供心理!支持、心理“疏导等服,务,预防;与减轻疫情所致的心:理困顿,也特别为医护人员开通了专属咨询通道,每位用户每天可进行3次免费线上咨询,百位精神心理科医生24小时在线。

全国抗击疫情心理援助公益平台发起人、国家精神心理疾病临床医学研究中心主任、中南大学精神卫生研究所所长王小平表示:“我们作为国家:心理医疗队,作为精神科医生加入与临床医务人员的联合”会诊,的同时,一对一提供心理支。持,包括医务人员和患者。因为本次疫情的特殊性,线上和“线下的配合是必须的,这样才”能服务更多有”心理需求的人。”

他认为,随着疫情向;着积极方向?发展,总体?看大多;数人能自动慢慢适应、恢复,回归生“活正轨,但也会:有少数人可能留下比较严重的心理问题。“这时关?键就要进;行科普,让他?们知道,有地方?可以得,到帮,助。所以我们也主动与百度百科搭建线上平“台,希望有心理问题时能及时寻求帮助。”

另一位参与武汉一线支援工作的中南大学精神卫生研究所副所长、中南大学湘雅二医院教授张燕,白天参加医疗队,对重点患者进行精神心理诊疗干预,晚上在线上就网友咨询的问题进行回答,尽可能为更多的人提供帮助。据了解,目前湖南精神医学中心心。理援助医疗队已返回湖南在酒店隔离。隔离期间,张燕和同事们也坚持在线上与患者互动。张燕称:随着武汉”解禁,人们的生活也。步。上了正轨,对环“境变化适:应、的问题迎”面而来,我们将、继续为大家提,供服务,后续也会对在线精神科医生做直播专业培训,追求!更专业的服务。

这场:突如、其来的疫情,让人、们意识到了:曾经平淡生活的来之不易,而这群平凡英雄们,正在与时间赛跑,力求将大家的生活重新拉回到正常的轨道,用“微光”之力书写出动人的篇章,让2020年的春天更加温暖。这群:人的出现也给”更多有意?愿的医。生群;体开拓!了新的思:路,除了线下一对一对帮助用户、外,医生群体?不妨选择这种?方式,加入”到百度健康的抗疫“云战场”,为更多的“用户“提供更!好的服务,也在这里”和更,多的微!光相融,让“抗疫胜利”的光亮:照进现实。

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