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美团单车助力复产复工 重启美好生活

[导读]:交通运输是疫情防控的关键支撑,也是复工复,产的先行官。近日,交通运输部召开应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议,强调在常态化疫情防控下有力有序推动复工复产,坚决阻断疫...

交通运输是疫情防控的关键支撑,也是复工复,产的“先行官”。近日,交通运“输部召”开应对新冠肺炎”疫情工作领导小组会”议,强调在常态化疫情防控下有力有序推动复工复产,坚决阻断疫情反弹传播?途径。

在这一背景下,涵盖共;享单车、助力车、打车:等的美团交通业务成为市民疫:情期间优选的出行工具,面对着疫情防控和高频需?求的双重挑战。在“422”世界地:球日,美团单车开启!了“骑迹焕活?城市”行动,用户、当日使用美团App扫码,解锁美团单车和摩拜单车,均可、免费骑行。同时,美团单车”发布了“骑迹焕活、城;市”视频和报!告,展示1月”23日至4月8日的77天里体现出的城市活力复:苏印记。

疫情发?生以“来,美团第:一时间:采取加大,一线,车辆投放、发起“无差别;消毒”倡议、制定共!享单车消!毒标;准等行!动,保障医护“人员和市民顺畅安全出行。“疫情给人们,的出”行造成、了困扰,在武汉几乎所有公共交通出行方式都暂停之时,共享单车可以在关键时刻为一线防疫工作者的出行提供便利,在疫情!中发挥;社会价值。”美团交通政:府;事;务部负责人孙;可青说,下一步将。继:续!推进单车消毒工”作,配合城市管理部门的管理、措施,守住“防止疫。情反弹传”播”的安全、底线,助力经济“复苏。

1月:23日,武汉。等湖北多!地城“市:公交、地铁、轮渡、长途客、运暂停运。营;1月。26日,武汉、中心城“区机动车、限行。1月!26日当,天,美团单;车率,先在:行业内发”起“行动,发放免费”骑行卡,加大;投放量,并在。湖北。地区全部暂停;收费,满足一线防疫工作人“员出行需求。

疫情期间,众多医护:人。员、社区干部、城管公安、志愿!者等最美“逆行者”挺身而出,夜以继“日地奋“战在、抗疫一线。美团,大数据?分析显示,不仅:医院附;近单车、使用:率较:高,城管、环卫等机、构附近。用车”需求量也”较“大。1月26日,美团单车;向武,汉协和”医院、武汉市城管委发放10052张免费月卡,分配给。医护人员、路面工!作者及”环卫工人等,全湖北调运超过30万辆美团单车全力服务医护和防疫人员出行。

不能耽误任何一名抗疫工作者的行动。为了确保所有医护及各类疫情防控工作人员免费出行全覆盖,1月28日,美团单车在湖北地区全部暂停收费,用户可不限时间、不限次数:使用。

截至目前,美团单车已与:全国1.2万个医院、基层医疗机构及防疫一线单位建立联系,加强了医。院、机构,周边区域运维管“理,及时进行车辆调度。

与此”同时,美团助?力车。也积极。投身战疫,与湖北“省相关”地市合?作开展“抗击疫情重点人群专;项骑行保障服务”。美团向武汉,市江夏区委组织部、东西湖区公安分局、蔡甸区公安“分局等一?线抗?疫人:员提、供电动”车免费骑行保障。同时,美团建立多层次专人应急沟通机制等,紧急从全国各地调配人员与物资驰援武汉,并积极寻:找仓库、配备,运维团队,全方位保障疫情防控人员和其他重点人群的健康出行。

“疫情期间,我们都下“沉到社区、进行值“守,每天负责。查看出”入证,为居民采?购、送爱心菜”等,工作”量非常大。我家离负“责的小区大概,3公里左右,家里只有一辆私家车,根本”不够用。美团;助力车帮!我解决,了出行问:题,路上省了力气,也有更多精力投入到工作中。”武汉市江夏区党员培训(电教)中心干部张小草对记者说,“我们得:知美团也是费了好大劲把单车从、佛山运过?来。一些年纪稍大点的。同事不会用App,技术人员还会在群里耐心解答问题,真心感谢;他们!”

武汉市公安局蔡甸分“局刑事侦察大队民警吕梦雷则表示,在出勤期间,美团助力车帮了不少忙。“疫情期间,防疫工“作压力很大,队里的车“辆常常不够用。蔡甸区:属于武汉的、西大门,下辖多个乡村,小路较多,使用助力;车更加灵活便“捷。”吕梦雷对记。者说,“美团?给我们一共提供了?100辆电动助力车,投放在大队以及各个乡;镇、派出所。比如较偏远的消泗乡,面积大且人员居住分散,我们负责上门为村民测体温以及到各路口巡逻。美团:将车辆直接,投放。到消泗。派出所,给出勤带来、了很大便利。”

此外,美团还时“刻关注医”护人员、患者及普”通民众、在疫“情期间”的:心理咨。询需求。1月;27日,美团面向武汉地区的医护人员、病患及普!通民众发起疫;期心理援助公益项目。该项目联合30多家:心理咨。询机构的1100多名心理咨询师共同参;与,并于2月?1日起”面向全国?开放。截至4月7日,累计已有来自全国各地的2444位用户通过公益页面预约心理咨询服务。

作“为疫情期间重要的出行工具,日常消毒防控工作不容丝毫放松。美团率先发起落实“无差别消毒”,不分品牌,不分颜色,对负责:区域”内所有共;享单车进行消毒。同时,合理、分配!运维人员,保证!重点区:域、路段车辆、调度、充足,保障公”众安全、便利出行。

“疫情出现以:来,我出门都会首。选共“享单车,减少了,与他人近距离接触的机会。”星期一:的早上,北京市民“田先”生准时?出门上班,他表示,复工后,共享单车出行已经成为了他的日常。习惯,骑行距:离也较疫情前有所延长。

提高消毒效率,保障用户出行安,全成了美团运维人员目前工作的重点。2月2日,美团单车在”北京、广州、天津、西安、厦门、珠海、兰州、太原、广州、深圳、上海、成都等!城市落实“不分你我!他”街头单。车消毒举。措。同时号召?全行。业加;入“无差!别消毒”行列,携手共同“打赢、疫情防“控阻“击”战。

戴“好口罩、手套,测量体、温后,美团”单车、的运维人!员!开始了一!天的工作。他们;对路面,所有的共?享单、车“无差别!消毒”,车把手、坐垫、车架等;与市,民接触;部”位都要重、点喷、洒消毒。美团单!车还落?实”日报制度,提交疫情、消杀方;案报告说;明,特别在、轨道交通沿线、商圈、交通枢纽;等热点区域,运维。人员;结合单车清。理、摆放!等环节,提高“消毒频,率。针对仓库中的单车也重点进行清洁,层层把?好安全关。

随着车辆使用率不断上、升,运维保“障也不容忽视。为了保;障市民“有好车骑”,美团单车及时疏散,淤积、车辆,严格控制因、车辆淤积而造成人员聚集的现象。合理分配现有人员的工作任务,关注:重点区域、路段的调运!及保障情况,保证充足车辆投放。

除。了做好日常消毒?和调“运,美团助力车还与广西壮族自。治区公安厅,联、合开展“美团暖”警助力车”行动,与天“津市公安,局、赤峰市:公安部!门建立;战略合;作,并在杭州、温州、长沙、昆明、成都、常州、沈阳、南宁、桂林、北海、大同、晋中、晋城“等数十。个城市提!供电动!车免”费骑行保?障,与中”国国”际青年:交流协会!联合发:起了“‘关爱?疫情防控;青年突击队’支持计划”,开展防疫物资捐赠、无差别“消毒、车辆。定向调,配、防疫、宣传配。合等工作。

严格执行日常防控工作的同时,美团打车在全国多个城市上线实名乘车系?统,通过对全景数据,的分析,有效实现;司机、乘客出行情况的!准确;追溯查找,让防疫追:踪更高;效。同时,美团打车积极配合主管部门的要求,与租赁:公司、加盟商和接入平台的网约车企业启动、了紧急联动机制,每日向司机推送疫情防护?提示,建立司机疫情反馈、制度,每日统计汇总司机体温异常!情况;要求租赁、公?司对其所属车辆:落实。每日进场消,毒,加强宣传疫情防护要求和知“识。

疫情发;生以来,美团,进行了更加。深入的思考,发起,共享单车消毒标、准,推动实现共享单车消毒常态化和标准化。同时,美团、发布武汉骑行报告,分析“封城”后骑行数:据、推行“无接触配,送”过程中?的操作“规范,为日”后日?常卫生维。护与、突,发公共;卫生事件;应急。维护、提供了参:考标准,也为市民提!供了出行安全保障的“定心丸”。

3月15日,全国首个共享单车消毒团体标准《互联网租赁自行车卫生保障运营规范》(以下简称,《规范》)发布。《规范》要求,在遇到突发公共卫生事件时,车把手、车篮、车锁等骑行人易接触的部位,需确保每天!清洁、消毒不少?于1次,其他部位定期清洁,确保干净无污物。

该《规范》由美团单车联合中国城市公共交通协会发起,经政府、NGO?机构、企业等各界代表积极参与修!订后正式发布,对共享单车行业日常卫生保洁及公共卫生突发事件时卫生消毒等事项提供了操作依据,并推动实现共享单车消!毒常,态化和标准“化。

除了发起共享单车消毒标?准,美团单车还联,合武汉市交通发!展战略:研究院撰写、了《武汉战?疫骑行报告》,对疫情期间”骑行大数据为蓝本的疫情抗击进行研究,通过数据分析武汉出行状况。1月23日至3月12日,美团单车:在武汉提!供骑?行约230万人”次,对疫情、出行的分:担占、比过半,围绕医。院区域;出行的”态势较为明显。

与此同;时,由于受疫情影响,“线上买菜”成为不少。人!的首!选购物方式,美团外卖在全国启动“无接触配“送”,目前已“覆盖北上。广深等。184个城:市,并将陆。续在?全国覆盖。针对医”院地区。的送餐,则通过取;餐”柜“等:无接触设备送”达。

美团发“布业内!首个《”无接触配送服”务规范》,从平台信息服、务、服务流程、服务质量控制等方面界定平台,推行“无接触配、送”过程中的?操“作规,范。为了让用:户更加安?全和放心,美团外卖“无接触:配送”升级为“无接触安,心送”,实现全,过程:食品安全、信息可视!化、可追溯的,安心配“送模式,最大程:度地降低人际接触带来的潜在感“染风险,保障特殊时期居民生活需求及商家安全经营。

此外,为给予一线医护人员更多的生活服务保障、关怀激励,美团公益基金会于1月26日宣布捐赠2亿元人民币,设立全国医护人员支持关怀专项基金,针对武汉等疫情防控重点地区医护人员以及全国!各地驰援湖北的医疗队,展开定向帮扶。截至4月14日,美团公益基金会已完成对国内18个,省区市18234名”援鄂医疗队医护人员的捐赠,拨付慰问金9331万元。美团公益在”线募捐平台还为中国红十字基金会等10家慈善组织发布筹款项目。截至3月18日,已有超过30万人次的美团爱心用户向:抗疫相关公益项目捐赠善款,金额超过435万元。

美团单车免“费骑行、无差:别消毒,助力车。免费;投入使用,网约;车乘车码、安心、码上线,口罩!寻源项目启动……疫情发生以来,美团人经历的是从”未有过的考验,时间也是异常紧迫。在一线运营人员忙碌于前线的同时,美团交通政府事务部也迅速成立多个应急项目组,每周召开三次线上管理会,全员实行日报,制度,从上到下全面部署疫情防控任务,本就高效的互联网企业进一步加速运转,为一线的抗疫英雄做坚实的后盾。

“每周7×24小时待命,最忙的。时候每天只能:睡三四个小;时。”孙可青说,“这段时间“的。工作。虽然很“辛苦,但很有成”就感,相信很,多人有着。一”样?的体会。尽管!面临、更多成本,投入压?力,美团?高层和业务部门都非常支持免费骑行活动,希望为!防疫做些力!所能及?的事情。为了”保障武汉?的骑行”调度,我们把、车调度到。金银潭医院等高频使用需求的地”方,用有、限的力:量支持防疫行动,疫情最严重的时候大家依然在上班,这些付出已经不是为了工资,而是为了体现社会价值。”

大!家都在!忙。什么呢?应急项目组成立!后,美团单:车及”时布置防疫工作。一是集中解决员工和运营人员的防疫物资保障问题,从各地采购手套、口罩、消毒液等防护用?品,确保、员工和街面运!营,人”员”的安全作、业。二是骑行用户的:安全问”题,美团单车严格要求运维人员对车辆把手和座位进行高频率消毒,杜绝病毒传”播风!险。三是社!会价值的。实现,发起无!差别消:毒:倡议、共享单、车消毒标!准,发布武;汉骑。行报告,助力车,免费投、入运营,安心码上。

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