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UU跑腿助力商家数字化转型 同城配送提升直播购

[导读]:后疫情时代,复工复产逐渐成为社会主旋律。但疫情留给大众的心理创伤依然存在:对待群体就餐、逛街购物等线下消费模式依然谨慎小心。为加快复工复产步伐,加速经济复苏,各大...

  后疫情时代,复工复产逐渐成为社会主旋律。但疫情留给大众的“心理创伤”依然存在:对待群体就餐、逛街购物等线下消费模式依然谨慎小心。为加快复工复产步伐,加速经济复苏,各大品牌和中小商家纷纷使出浑身解数布局直播带货,开启全民直播带货时代。

  与众多布局直播带货行业同样忙碌的,还有助力直播带货的同城即时物流。“疫情期间,出门受限制,能出来接单的跑男少,订单多,忙的很;现在解封了,订单依然多到爆,别看商家店里没多少客流量,线上下单买东西的人,多得很。”UU跑腿王师傅边说边走进店里取货。

  前有靠“OMG”收割所有女生的李佳琦,后有破产“卖身”的罗永浩,更有为了助农直播带货当地农产品的县长等,可见,在新冠肺炎疫情冲击下,“直播带货”成为特殊时期的营销利器。

  “看直播就想买,根本停不下来。下完单就很期待赶紧收到。送的慢的话,都把这份期待消磨没了。”一位接受采访的女生表达了大部分人的购买体验,“很快送到,而且配送服务很好,心里会悄悄给买的东西加分,甚至觉得这个品牌都超赞。”

  由此可见,在直播带货热潮下,即时物流速度和配送服务已成为顾客除购买的产品之外的首要关注点。顾客的购买体验和配送服务息息相关,甚至会直接影响到产品口碑。

  UU跑腿表示,尤其是美食、鲜花、彩妆和生活急需品等,用户普遍对配送速度和品质要求高,同城即时物流的即时性、超快速及一对一品质服务,确实能在一定程度上提升直播购买体验。

  “店铺受疫情影响,只能转移线上店铺和直播宣传,同城配送最初用的UU跑腿挺好的。”某品牌餐饮连锁店长告诉记者,“后来用了一天其它同城配送平台,结果当天客诉高达60%多:配送员接单后不配送的,送到大门随便放的,配送态度不好的……刚打造的好口碑也受到很大影响,便赶紧重新使用UU跑腿。”

  据了解,无论是疫情期间,还是后疫情时期,该品牌餐饮连锁店铺使用UU跑腿配送的履约率达100%,配送速度平均37分钟送全城,用户好评率达99.9997%,为其占领新市场奠定了口碑基础。而相较于餐饮、生鲜等外卖平台仅3-5公里的配送范围,UU跑腿送全城的优势,又为店铺覆盖了更多顾客和订单。

  在直播带货领域,除了吃播带货,最普遍的是服饰和彩妆直播带货。UU跑腿在直播带货爆发期,也承担起了各大商场专柜和商超的同城即时配送,助力商业复苏。但由于各大品牌货源地的限制,同城即时配送目前只能提供部分直播带货的配送服务。未来,如何实现货源全城市覆盖、同城直播带货、同城即时物流配送到家一条龙,将是全行业需要共同探索的话题。

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