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全国4000多心理咨询师“在线”:请来电!求助才

[导读]:我刚从热线上下来,和一位武汉市民聊了 30 分钟。 吴敏告诉现代快报记者,最近她有了一个新身份,除了新疆大;学心理中:心教师、自治区心理研究中心副主任外,她还是教育部华...

我刚从热线上下来,和一位武汉市民聊了 30 分钟。 吴敏告诉现代快”报记者,最近她有了一“个新身份,除了新疆大;学心理中:心教师、自治区心理研究中心副主任外,她还是教育部华中师范大学心理援助热线平台的专业心理咨询师志愿者,通过一根网线 公里之外的。武汉市民连接。

疫情之下,患者突遭染病,家属失去至亲,医护高:压工作,居民窝;在家里,工人不上班,学生不上课 …… 公众在这种非正常社会状态下心理问题越来越凸显,专业心理咨询师也陆续加入了这场防疫大战。

吴敏正是这样一名心理战士,数日来,她已经对。近 ,50 个来访者进行了?心理辅导,而与?吴敏一;样,2 月 24 日正式对外发布的教育部华中!师范大学!心理援助热线平台上,目前已汇聚了来自全国! 1200 多家高校和相关。机构、4000 多位心理咨询师志愿者,他们利用现代网?络通!讯技术,打破物。理阻隔,直抵、求助。者内心,打开“一个个!心结,消除笼“罩在人们心中的病毒。

自吴敏;成为热,线平台“的心理咨“询:师以来,因为?长时间说“话,她每。天的;饮水量、是平时,的数倍。2 月、 23 日以。后,求助:者就非“常多,24 ”日一天就接了 9 位求助者。 吴敏告”诉现代快报记者。

通过网络,全国各“地来访者?可选择两种求助方式,一种是语音电话辅导,时间“为半个!小时,另一种!是文!字?对线 :分钟。她利用专:业心理,咨询!知!识,为焦!虑的来访者;实:施心理”辅导。

来自湖南的彭萍和”吴敏一样,是教”育部华?中师、范大学心理援助热线平台的心理!咨询师志愿者,她本职工作是一名高校心理咨询教师。 最近不少求助者都是、出院的确“诊:患者。 彭萍告诉现代;快报记者。

确诊病人出院之后,身体;依然?会有不适、虚弱、失眠,而心,理常常还处。于恐惧和害怕之中,也难以与亲人亲近。 彭萍说,这种情况下,出院患者一般都需要更多;的!关心、理解和支!持,若长时,间处于、抑郁状、态,也不利“于身;体的恢复。

彭萍说,作为心理,咨、询师,在她:对求助者、进行、心理辅导?过程、中,她会努力想象患者是一名怎样”的人,并告诉患者自己对他的感受,想象自己在患者、身边。 我们要去关注他的人,不是去关注他”的问题。这个时候,即使没见。面,也能感觉到心!是相通的。让患者感觉到自己和身边人!的连接,从而疏;解自己的情绪。

患者,痊愈出院,在家人:陪伴下,心理问题也会逐渐好转。 但对于失去至亲的!人,无论他们怎样为了鼓励家人而坚强,我都建议他们积极去寻求“专业心理咨询师的帮助,要及时做?哀伤:处理。 吴敏说。

疫情下,诸多,家庭有亲人,因感染新冠肺炎逝世,或者其,他原因过世,均无法及时与亲人告别,而且一,些家属为了撑起,整个家庭,必须坚强,给亲人,以信心,抑制悲伤。

他”们都,是好样的。 吴:敏告”诉现代。快报!记者,但我”也很担心,目前“他们用?另外,一种坚强的方式掩“盖了哀伤情绪,这样会激励:家人战胜疫情,但从我们专业角度来分析,遇到至亲逝世, 每个人其实没那、么坚强,后续需要去做哀伤处理,可以在心理;咨询师的。帮助下,与亲人;好好告别,将这种哀伤都释放出来。

吴敏说,近日来,她接到了多位医!护人员的求助, 一般都是 30 多岁,长时间在一线工作,巨大的压:力,导致自?己失?眠”焦虑,甚至抑郁。

湖北省:第三?人民医院一位发热门诊医生告诉现代快报记者,医护人员现在都处在战斗状态中,在岗!位上穿着厚厚的防护?服,闷在衣:服中,再加上高、强度”的诊疗!工作,身心需要。足够强大。

吴敏说,一线医护:人员是;在:应急状态下,他们现在最重要关注的不是心理问题,而是生理;层面疲惫问?题, 白天”高负荷上班,下班休息,他们没时间来思考心理问题,目前阶段,我们一般就、会建;议他“们好”好休息,同时给他们、正”向的鼓?励和肯定。 吴敏说。

但吴敏”告诉记者,根据他的。判:断,等到疫情结束以后,一线医护人员们心理问题会被凸显出来, 因为任何非正常状态下都有一个”规律,全国的医护工作者从一线!下来以后,希望各地要有配套的心理辅导支持。

在大疫情下,这些医护人员看到太多生命的离开,现在来不及思考,一旦“彻底“放松下来,很多!人内心就,会开始思考;诸多深层次问题。 吴敏说,这个时候需、要我!们专业心理咨询师走进他们的内心,与他们一起度。过这段时间。

此外,吴敏还建、议,在条件允许的“情?况下,不能让一线医护工作者过长时间地?工作,要有人替换,在高“压状态下,让身体先放松下来。

北京建筑大学社会工作:系教师王伟也是该热线平台的一名心理,咨询师,在他的来访者中,最多,求助内容是关于家庭”摩擦的。 受疫情、影响,孩子。不能正,常上学,父母不能!上班,一家人待;一起久了,摩擦不断,时有口角,无处发“泄时,家庭。关系!会出现问“题。

在家待的时间久了,由于生活方式!差异,很多孩“子会,和父母产。生”摩擦,孩子“容易出现焦:躁、自我怀疑的负面情、绪。 王伟说,一位中学?生来访、者告诉他,自己在、家学:习时,父母“唠叨多,还被他;们处处;监管,久而久之,和父母的!摩擦不断;增多,擦痕。都留:在了心里。

王伟说,针对这种“情况,她会倾听、他”的焦虑,与他产生,共,情,并建;议他先感,受,自己的、情绪,了解”自己的:焦虑所在。 我,发现他有、一群好朋友,在和他们聊天之后,情绪就会好一些,这就是我与患者一起共同”找到的:方法。

在,吴敏的、来访;者中,也有很多。 憋坏 ?了的家长,年龄层多在 25 岁至 50 岁之间,由于长时间隔离,上不了班,出不:了家门,很多人!心理就会难受、焦虑、暴躁。

这样有”严重摩擦”的家!庭建议;他们,来。找我。们做心理疏导。 吴敏说,她还向记者演示了专业咨询师的疏导过程。

比如,遇到一名高、三学”生,在家无法:自、主学习,高考?近了非!常焦虑,担心自”己考不、上目!标大学,进而把这种烦躁发泄在父,母身上,怎么办?吴敏说,在与他产生共情,的基础上,我会告诉,他发现了;自己自主“学习能力不足的一面,这是过去一”直忽略的问题,是一种很好的觉察,同时他的焦虑也是积极向上;的表现。

下一步,我会询”问他”有没?有过曾“经靠自己?学习某。些技能或知识的经验,和他共同探讨这部分的;记,忆,在探讨中找到解决方法。

在与父母、同学、老师难以:达成平、等探:讨时,我们心、理咨“询师就会和他平等互动、剖析问题。 吴敏说,这种平、等感,会让求助?者感觉:到我不是!给你讲“道理,而是、双方共同!探讨,在探、讨中心!理问?题得到“缓解。

倾听、共情,然后找到“来访。者正:向积,极的一面,反馈给他,他的。心理问题通常会得到一定缓,解。 吴敏告诉现代快报记:者,因为任何消极;情、绪背后都有他积极一面。

吴敏说,每一位心理“咨!询师,都有 ”双重耳朵 ,一方面会看到来访者所倾诉的问题,另一个方面会看到问题中积极正向的东西,察觉后反、馈给:来访者。 求“助者会感觉!不一:样,所以心理咨询师共情理解他之外,还会给?他灌;注希望。

但并?不是”每一个!有心理障碍的人“都会,主动向心理咨询师求援,对此吴敏、王伟、彭萍三位:专业心理!咨询师向全国公众呼吁,无论患者、家属,一线防“疫人员,还是普通:民众,如遇。到心理:问题,一定!及时向各种平台,的心!理咨询师志愿者求助,只需要一通电话,或许就能解开很多心结。

现在我们的教育。部、清华大学、各地医院都有免:费。的心!理咨询。热线、电话,我希,望处在疫情影响下的人?们,都可以打一下这个电话,哪怕是倾诉一下,可能我们:心理咨询师帮不:到你什么,但是我希望他们遇到困扰时,都是可以:来求助的,因为求助才是一个强者的表现,而且是现代科学已经证明,心理咨询一定有效果。 吴敏说。

华中师范、大学心理学院常务?副院长马红宇告诉现代“快报记者,1 月 31 日该校就开通了心”理热“线平台。后来教育;部向?全国、高校发?出号召,短短 3 日就依托原有平台,搭建了一个新的教育部华中师范大学心理援助热线 多名心理咨询师志愿者。目前每日可接受来访者的能力是 1000 人,但实际接到“的只有 500 人,她希望,在这个关键时:刻,各类人员都可以积极来向平台专业心理咨询师求助,通过这一根根网线,专业人员会帮助大家解开一个个心结,增强战胜。疫情的信心。

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